J' étais désespérée, après avoir appliqué scrupuleusement les conseils sur internet, et acheté x produits magiques sur internet.. La maison qui était auparavant en location sentait toujours cette horrible odeur de pipi de chat, malgré des heures et des heures de travail. Une amie m'a donc conseillé d'aller voir sur internet une entreprise spécialisée, et là je suis tombée sur mes sauveurs. Ils sont venus au plus vite car j' ai un enfant malade, malgré les nombreux kilomètres qui nous séparaient, et ils ont réussi
Aude Ampe - 11 mai 2024Je ne sais pas si Dieu existe mais Saint-Bernard oui !
Après le décès de mort naturelle de mon locataire découvert près de 3 semaines plus tard, je suis rentrée dans un monde parallèle…celui de la mort avec décomposition du corps et ses conséquences qui sont très compliquées à gérer techniquement et psychologiquement (liquides corporels qui s’infiltrent partout, odeur insoutenable…). Au-delà de l’effroi ressenti d’imaginer ce lieu que j’avais meublé, décoré avec beaucoup d’attention pour mes locataires, théâtre d’un drame humain…je suis rentrée dans le monde des arnaques au « Nettoyage après décès » : d’abord une entreprise de nettoyage classique de ma région qui m’a facturé une somme astronomique (des milliers d’Euros pour un studio) pour évacuer les meubles et nettoyer les lieux comme un « nettoyage classique de surface » en laissant du sang séché, de la poussière partout, …Je me suis alors rendu compte que gérer le ménage d’un décès d’une personne au bout de quelques jours ou quelques semaines…n’était pas le même métier. Ayant compris peut-être un peu tard que c’était un métier bien spécifique…et ayant découvert en démontant carrelage et parquet que les dégâts étaient bien plus graves que prévu…j’ai cherché un spécialiste de ce type de conséquences….Et là, j’ai eu la faiblesse de croire que la publicité sponsorisée sur internet, les videos YouTube… était garante de qualité…et j’ai failli signer avec une autre entreprise qui m’a fait extrêmement peur en m’annonçant des sommes énormes sans objectifs de résultat dans un devis de 6 pages..j'en ai été malade physiquement tellement on m'a fait peur pour sûrement augmenter la facture……Et puis, j’ai contacté presque par hasard BST Aero et Bernard ! Un personnage ! Un Saint-Bernard qui habite …Saint-Bernard…çà ne s’invente pas…Et là, j’ai enfin vu de la lumière au bout du tunnel…Bernard exerce dans le traitement des odeurs depuis 25 ans et au lieu de me rajouter de l’anxiété en me prédisant le pire…il n’a eu de cesse que de me rassurer « çà va bien se passer » avec son accent de l’Ain, m’a présenté un devis forfaitaire concis avec objectif de résultat et surtout m’a parlé des heures en m’expliquant tout ce qu’il allait faire par le menu….Il est venu très vite et en 3 jours a traité l’appartement de fond en comble et depuis, plus d’odeur, plus aucun liquide corporel….l’appartement est totalement assaini….appartement qu’il a sauvé comme un saint-Bernard et comme la signature de sa société..."Sauvetage après sinistre"…Un chef d’entreprise qui prend pleinement en compte l’aspect humain du sujet, qui maîtrise son art et qui vous suit avant, pendant et après. Bien sûr, cela a un coût et il se déplace parfois loin mais on en a pour son argent pour sortir de ce cauchemar….Et je n’oublie pas de saluer son frère, Henry alias Bobby qui est aussi professionnel et gentil que Bernard. Une équipe de choc qui travaille bien avec le sourire, bienveillance et une bonne dose d’humour. Merci mille fois Bernard, merci Henry…et promis, je passerai un jour vous saluer à Saint-Bernard !
Longue histoire, fin heureuse grâce à Bst.aero
Nous avons acheté un appartement-chalet. Ce dernier a passé quelques années sans être chauffé / aéré. Il y a aussi eu deux dégâts d'eau. L'odeur de renfermé/cave/humidité, une odeur pénétrante, était puissante et s'incrustait dans les habits et les cheveux. En passant à peine quelques minutes dans le chalet, nous ramenions l'odeur avec nous. Cette odeur était difficile à faire partir, même au lavage.
Après avoir changé des boiseries, refait l'isolation, réglé les problèmes d'humidité, refait de la peinture, l'odeur était moins forte, mais toujours là.
Nous avons donc essayé l'ozone. L'ozone a abimé tous les plastiques, mais pas du tout réglé le problème d'odeur. Nous avons aussi essayé de faire baisser très bas l'humidité, cela a abîmé des boiseries et servi à rien pour l'odeur.
Nous avons giclé des produits anti-moisissures sur les murs et boiseries, cela n'a pas réglé le problème.
La source de l'odeur est restée un mystère...
Nous avons alors décidé de faire appel à Bst.aero, malgré les centaines de kilomètres qui nous séparent. Bernard est alors venu une semaine avec son frère pour un traitement de choc. Ils ont pulvérisé un produit biocide spécifique partout dans l'air pour détruire l'odeur, et répété plusieurs fois l'opération.
Après leur passage, l'odeur de leur produit empêchait d'être tout à fait sûr que le problème était réglé, il nous a fallu une semaine pour être convaincus que notre problème était réglé. Nous avons été un peu traumatisés par cette odeur. Il nous semblait la sentir partout... Mais c'est clair maintenant, deux semaines après le traitement, que notre problème est réglé.
En cas de problème d'odeur, il faut d'abord faire appel à Bst.aero pour déterminer le plan de bataille, et plutôt faire les travaux éventuels après leur passage.
Merci à Bernard, son épouse et son frère d'avoir sauvé notre chalet, même en devant passer une semaine à la montagne par mauvais temps !
Après un gros coup de stress à la vue de souris dans les tiroirs de la cuisine, j ai appelé la société Bst. Ils étaient en intervention dans le nord de la France, mais sont intervenu le samedi. En quelques heures j ai pu attrapé la principale, celle qui repérait puis les jours suivants, les autres. À aujourd’hui, plus aucune dans ma cuisine.
Un grand merci à Bernard pour son professionnalisme et sa disponibilité,
Il est assez rare aujourd’hui de dialoguer avec des gens passionnés par leur métier et cela a été un réel plaisir de partager ce moment qui au départ n était pas forcément agréable. Merci encore pour tous les conseils, les informations et la bonne énergie que vous dégagez.
HONNEUR AUX : MACGYVER DES ODEURS .
Un soir un célibataire est décédé.
Les voisins égoistes ne se sont pas inquiétés
les comptes vides ont réveillés les créanciers
Mais les mois étaient passés
Et les dégats bien installés....
Cet appart m interessait mais l odeur insoutenanble
Faisait q u il était inhabitable...
Courage recherche et Chance..
Chance...
D avoir trouvé Bernard et Boby
Qui avec mon recit ont compris
L 'urgence de la situation
Et ont activé l intervention.
BERNARD et BOBY, ..
Humains et efficaces dans leur travail et explications.
Le premier novembre férié a mémorisé
cette belle rencontre appréciée .
Le jour des morts nous a doublement réunis
et fait de nouveaux amis .
Meme si ils habitent loin,
nous avons plein de points communs.
le résultat fut radical et sans concession !!!
Aprés une forte bagarre contre les bactéries bien installéés..
Devinez qui a gagné???
J ai pu grace a eux acheter l appartement tant convoité
et bientot pouvoir déménager.
merci de tout coeur aux MACGYVER DES ODEURS .
Isa.
c
Nous avons acheté une maison en région parisienne et avons eut très rapidement un gros problème d'odeur de renfermé qui s'est manifesté.
L’odeur était omniprésente, sur nos vêtements, dans nos cheveux, nos sacs...
Lorsque nous étions dedans nous ne la sentions plus en presque, mais en partant quelques jours en vacances nous avons constaté que cette odeur nous suivait partout.
Après plusieurs tentatives de nettoyer à fond et d'asperger de produit la zone qui semblait produire l'odeur, nous n'avions rien résolu...
Nous étions incapables d'en connaître la cause et impuissant pour nous en débarrasser.
En fouillant tout les recoins d'internet, nous sommes tombé sur le site de la société BSTAERO. Et après avoir lu les nombreux commentaires laissés par les clients, nous avons réalisé que nous n'étions pas seuls à avoir eut ce problème.
En mai de cette année, Bernard et son frère Henry son venu nous porter secours en utilisant leurs machines à dispersion de gaz et leurs produits qui neutralisent les odeurs de renfermé.
Après 3 jours d’intervention nous étions libéré de ce problème qui nous avait rongé depuis de nombreux mois.
J'ai attendu plusieurs mois avant de d'écrire cet avis, mais l'odeur n'est pas revenue.
Merci encore à la famille Sangouard de nous avoir rendu notre tranquillité d'esprit et de nous avoir sauvé des odeurs nauséabondes qui nous pourrissaient la vie.
Romain & Emilie Octobre 2023
Bonjour,
Après un débordement de fuel de notre cuve située dans la cave de notre maison, nous étions démunis face à l'absence totale d'aide de la société qui nous a livré et qui nous a laissé nous débrouiller les pieds dans le fuel (Société Carfuel). L'odeur de fuel forte et tenace avait envahi notre maison. Après une recherche sur Internet et dans les forums, nous avons trouvé BST AERO et les avons contacté. Dès le premier appel, Bernard nous a conseillé et surtout nous a dit ce qu'il ne fallait pas faire, il connait son sujet ! Quelques jours plus tard après un devis signé, voilà BST AERO a l'oeuvre dans notre maison. Avec beaucoup de soin, ils ont pendant 2 jours déplacé leurs machines et nébuliser notre maison avec un focus important au niveau de la cave, le résultat est bluffant. Certes, au niveau de la cave il y a une odeur persistante mais rien à voir avec la situation initiale. La prestation est chère mais nous ne regrettons pas du tout et nous remercions vivement Bernard et son frère pour nous avoir redonner notre maison, le moral est de nouveau là. BST AERO se qualifie de sauveteurs, oui ce sont des sauveteurs, des professionnels et des passionnés.
Un grand merci à M. Sangouard... Je pensais être au bout de ma vie, avoir une charpente à refaire, bref... L'apocalypse... Mais... Peut être pas, grâce à un secret dévoilé... qui ne s'invente pas ! Encore merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme, votre altruisme et votre empathie,
Anne J
Après un enlèvement de cuve une horrible et forte odeur de fuel est restée dans notre cave qui imprégnait jusqu'aux vêtements. Rien à faire pour s'en débarrasser.
Cela était devenu insupportable et commençait à s'amplifier à grande vitesse et à nous miner sérieusement le moral.
Nous avons contacté la société BSTAERO et nous ne sommes pas prêt de l'oublier.
Dès notre appel nous avons eu affaire à une personne fort compréhensive qui nous a donné des conseils indispensables.
Après signature du devis, Bernard et Bobby sont arrivés en un temps record.
Les relents qui sévissaient ont été traités très rapidement et avec brio ! Ouf !
Ils nous ont fait venir afin de vérifier, jamais de la vie on se serait douté de ce qu'il y avait avant. Merveilleux pour le moral !
Cerise sur le gâteau, nous avons rencontré deux personnes d'une amabilité, d'une bienveillance et d'une compétence rare, des gens que nous ne rencontrons que très peu souvent.
De tout coeur, un très grand "MERCI" !
N'hésitez pas à les contacter !
Très bonne continuation à tous les deux, Bravo!
Un grand merci à vous car vous avez été de très bons conseils. Vous n’avez pas hésité à faire la route simplement pour nous apporter votre diagnostic sur notre maison sans vouloir nous vendre de prestations inutiles. Nous avons senti beaucoup de bienveillance et de professionnalisme de votre part. Nous sommes convaincus de la grande valeur de vos services et nous n’hésiterons pas à vous recontacter si nécessaire
Noemie Lascar - 08 mai 2023Mon mari et moi avons acheté voici 3 ans une belle maison des années 30 en Bretagne. Coup de cœur, mais tout de même une préoccupation : la maison sent abominablement le renfermé.
Les agents immobiliers me disent que c’est normal, la maison est fermée depuis 3 ans, certains pans de plancher sont pourris, il faudra changer le papier peint etc… Je passe sur mes appréhensions (15 min dans la maison et votre manteau reste imprégné par l’odeur pendant 1 mois…) et nous signons. Après avoir découvert un peu de mérule au sous-sol, nous décidons de faire tomber le plancher et toute l’isolation. Je suis alors convaincue que les travaux permettront de faire disparaître cette odeur, mais non, elle persiste, même avec des matériaux neufs. Nous investissons dans une VMI, dans l’espoir qu’une mauvaise ventilation et l’humidité soit à l’origine du problème, mais là encore, pas de résultat, sinon plusieurs milliers d’euros de facture. Je crois avoir tout essayé : achat couteux de purificateurs d’air, destructions d’autres planchers en bois massif car j’étais persuadée que de la moisissure se cachait dessous, drainage de la maison, décaissage du sol de la cave, ozonateur, en passant bien sûr par les diffuseurs de parfum, lavage au bicarbonate et au vinaigre, huiles essentielles et autres remèdes de grand-mère. L’odeur avait bien fini par diminuer, mais restait présente et imprégnait nos vêtements et nos cheveux. Quel découragement après tant de travaux et d’efforts de retrouver ses affaires fraichement lavées sentant le vieux et le refermé, et de toujours sentir cette odeur insidieuse en rentrant chez soi…Surtout que cette odeur m’inquiétait, pour moi il était clair qu’elle signalait quelque chose de malsain, bois pourri ou moisi, dans la maison. En restant à l’intérieur, on finissait par s’habituer à cette odeur et à moins la sentir (même si je n’ai jamais pu m’empêcher de la traquer à chaque changement de pièce pendant toutes ces années), mais en janvier, au retour de nos vacances d’hiver et après avoir dû relaver tous nos vêtements propres en arrivant chez mes parents pour cause de relent de renfermé, j’ai décidé de faire appel à BST AERO. J’avais déjà contacté Bernard au début de nos travaux mais sa santé ne lui permettait alors pas d’intervenir. Le devis était important mais au vu des sommes déjà engagées sans résultat, c’était la solution de la dernière chance, car je ne me voyais plus rester dans cette maison sur le long terme. Bernard et Bobby ont traversé la France pour venir chez nous, ont passé les pièces en revue (impressionnante détection au nez de l’odeur d’un ancien bac de dégraissage caché derrière un mur !) et ont traité notre maison pendant deux jours, de la cave au grenier. J'étais un peu inquiète quant au produit utilisé mais nous avons même pu laisser nos plantes à l'intérieur sans risque pour elles. Quand nous sommes revenus, cette maudite odeur, je ne la sentais plus ! C’est assez déroutant au début, car le cerveau est un peu en état d’alerte et cherche encore pendant quelques jours la trace de l’odeur disparue. Mais si les odeurs « normales » de la maison sont revenues (bois, cire…), je ne trouve plus cette maudite odeur de renfermé qui m’inquiétait tant en rentrant chez moi. Même notre dernière pièce en travaux – que nous n’avions pas aménagée car elle sentait vraiment trop mauvais-sent à présent le bois sain, alors que je lui avais toujours trouvé une odeur de bois pourri. Dernier crash test aujourd’hui : de retour sur mon lieu de travail, mes vêtement lavés de la veille et séchés dans la maison sentent la lessive, et non plus le renfermé comme autrefois ! Et puis cela fit du bien de parler à quelqu’un qui comprend votre préoccupation, qui quand vous lui faite part de votre ressenti, ne vous regarde pas avec incrédulité mais connaît votre problème. Bernard et Bobby nous ont aussi donné plusieurs conseils pour éviter le retour de cette odeur. Je croise les doigts pour que cela ne revienne jamais, mais je peux dire aujourd’hui qu’après 3 ans, je me sens enfin chez moi ! Merci BST AERO !
PS : petit conseil : si vous utilisiez des diffuseurs de parfum, des parfums de linge ou des produits ménagers parfumés avant le traitement, jetez-les ou changez-en car en ce qui me concerne mon nez avait tellement pris l’habitude de fusionner l’odeur pathogène avec tous les parfums cache-misère que j’utilisais que ces parfums artificiels fonctionneront comme un rappel de la mauvaise odeur disparue.
Un très grande compréhension, réactivité sur le sujet et un très grand professionnalisme ! Odeur de fioul sur les murs rattrapés en quelques jours, impressionnant ! Recommandation les yeux fermés ! Merci à vous 2.
. GRANGE MELO - 15 février 2023Vous avez vu 12 témoignages sur 140.
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