Mon mari et moi avons acheté voici 3 ans une belle maison des années 30 en Bretagne. Coup de cœur, mais tout de même une préoccupation : la maison sent abominablement le renfermé.
Les agents immobiliers me disent que c’est normal, la maison est fermée depuis 3 ans, certains pans de plancher sont pourris, il faudra changer le papier peint etc… Je passe sur mes appréhensions (15 min dans la maison et votre manteau reste imprégné par l’odeur pendant 1 mois…) et nous signons. Après avoir découvert un peu de mérule au sous-sol, nous décidons de faire tomber le plancher et toute l’isolation. Je suis alors convaincue que les travaux permettront de faire disparaître cette odeur, mais non, elle persiste, même avec des matériaux neufs. Nous investissons dans une VMI, dans l’espoir qu’une mauvaise ventilation et l’humidité soit à l’origine du problème, mais là encore, pas de résultat, sinon plusieurs milliers d’euros de facture. Je crois avoir tout essayé : achat couteux de purificateurs d’air, destructions d’autres planchers en bois massif car j’étais persuadée que de la moisissure se cachait dessous, drainage de la maison, décaissage du sol de la cave, ozonateur, en passant bien sûr par les diffuseurs de parfum, lavage au bicarbonate et au vinaigre, huiles essentielles et autres remèdes de grand-mère. L’odeur avait bien fini par diminuer, mais restait présente et imprégnait nos vêtements et nos cheveux. Quel découragement après tant de travaux et d’efforts de retrouver ses affaires fraichement lavées sentant le vieux et le refermé, et de toujours sentir cette odeur insidieuse en rentrant chez soi…Surtout que cette odeur m’inquiétait, pour moi il était clair qu’elle signalait quelque chose de malsain, bois pourri ou moisi, dans la maison. En restant à l’intérieur, on finissait par s’habituer à cette odeur et à moins la sentir (même si je n’ai jamais pu m’empêcher de la traquer à chaque changement de pièce pendant toutes ces années), mais en janvier, au retour de nos vacances d’hiver et après avoir dû relaver tous nos vêtements propres en arrivant chez mes parents pour cause de relent de renfermé, j’ai décidé de faire appel à BST AERO. J’avais déjà contacté Bernard au début de nos travaux mais sa santé ne lui permettait alors pas d’intervenir. Le devis était important mais au vu des sommes déjà engagées sans résultat, c’était la solution de la dernière chance, car je ne me voyais plus rester dans cette maison sur le long terme. Bernard et Bobby ont traversé la France pour venir chez nous, ont passé les pièces en revue (impressionnante détection au nez de l’odeur d’un ancien bac de dégraissage caché derrière un mur !) et ont traité notre maison pendant deux jours, de la cave au grenier. J'étais un peu inquiète quant au produit utilisé mais nous avons même pu laisser nos plantes à l'intérieur sans risque pour elles. Quand nous sommes revenus, cette maudite odeur, je ne la sentais plus ! C’est assez déroutant au début, car le cerveau est un peu en état d’alerte et cherche encore pendant quelques jours la trace de l’odeur disparue. Mais si les odeurs « normales » de la maison sont revenues (bois, cire…), je ne trouve plus cette maudite odeur de renfermé qui m’inquiétait tant en rentrant chez moi. Même notre dernière pièce en travaux – que nous n’avions pas aménagée car elle sentait vraiment trop mauvais-sent à présent le bois sain, alors que je lui avais toujours trouvé une odeur de bois pourri. Dernier crash test aujourd’hui : de retour sur mon lieu de travail, mes vêtement lavés de la veille et séchés dans la maison sentent la lessive, et non plus le renfermé comme autrefois ! Et puis cela fit du bien de parler à quelqu’un qui comprend votre préoccupation, qui quand vous lui faite part de votre ressenti, ne vous regarde pas avec incrédulité mais connaît votre problème. Bernard et Bobby nous ont aussi donné plusieurs conseils pour éviter le retour de cette odeur. Je croise les doigts pour que cela ne revienne jamais, mais je peux dire aujourd’hui qu’après 3 ans, je me sens enfin chez moi ! Merci BST AERO !
PS : petit conseil : si vous utilisiez des diffuseurs de parfum, des parfums de linge ou des produits ménagers parfumés avant le traitement, jetez-les ou changez-en car en ce qui me concerne mon nez avait tellement pris l’habitude de fusionner l’odeur pathogène avec tous les parfums cache-misère que j’utilisais que ces parfums artificiels fonctionneront comme un rappel de la mauvaise odeur disparue.
Un très grande compréhension, réactivité sur le sujet et un très grand professionnalisme ! Odeur de fioul sur les murs rattrapés en quelques jours, impressionnant ! Recommandation les yeux fermés ! Merci à vous 2.
. GRANGE MELO - 15 février 2023Après mettre posé beaucoup de questions pour effectuer de mon côté un débarras après mort naturel, je me suis permis de demander quelques conseils.
Mr Sangouard est une personne de très bon conseil et d'une très grande gentillesse.
Alors si vous avez besoin n'hésitez pas !
Madame Aline.
Nous recommandons vivement l'entreprise BST aero qui a sauvé notre maison après de très important dégâts de fumée dus à un problème avec notre poêle à bois.
La maison était complètement enfumée et nous avons commencé par suivre les conseils trouvés sur internet (en utilisant du bicarbonate, du vinaigre blanc, des boîtes vendus pour enlever les odeurs), ce qui est une énorme erreur. Nous aurions tout de suite dû prendre contact avec Monsieur Sangouard qui est intervenu très vite et nous a permis de retrouver rapidement le chemin de notre maison.
Le résultat est impressionnant. Notre maison est devenu de nouveau respirable !!
Un immense merci à vous deux pour votre intervention rapide et de qualité.
Nous avons acheté un petit appartement. Lors de la visite nous avions senti une odeur de renfermé, en nous disant que l'odeur disparaitrait avec une bonne aération.
Sauf que ca ne s'est passé comme nous l espérions... L 'odeur de renfermé est vite devenue insoutenable, nos vêtements, nos cheveux, le linge de lit, le linge de toilette, la maison entière était imprégnée de cette odeur.
Nous avons tout essayé, lessivage des murs, bicarbonate de soude, eau de javel et j'en passe... nous avons essayé toutes les "potions magiques de sorciers" que l'on pouvait trouver sur internet... Bien évidemment sans succès..
Dans l'entre -fait notre fils a développé des allergies aux moisissures à cause de cette odeur et des particules pathogènes qu elle renferme.
Nous avons donc pris contact avec BST AERO. Apres une prise de contact rapide par téléphone, Bernard et Bobby ;-) ont volé à notre secours.
Nous sommes maintenant débarrassés de cette odeur !!
Si vous avez le même problème que nous, faites appel à BST AERO. Vous aurez le privilège d'être aidé para 2 personnes faisant preuve d'un professionnalisme hors norme. Bernard et Bobby sont de vrais passionnés dont le but premier est d'aider les gens en détresse. Là où ils passent les odeurs trépassent :-) . Faites le bon choix, et faites appel à de vrais professionnels.
Bernard et Bobby, on ne vous remerciera jamais assez de ce que vous avez fait pour nous. En plus d'être pros, vous êtes de belles personnes comme on aimerait en croiser plus souvent. Comme nous vous l'avons dit, vous faites parties de nos plus belles rencontres. Vous aurez toujours une place dans nos cœurs et celui de Raphael.
Si vous êtes en intervention un de ces jours dans le secteur de perpignan, faites nous signe ! Ce sera un plaisir pour nous de voir revoir !!
Nous vous souhaitons bonne continuation !
Bien à vous,
Anne, Philippe et Raphaël
Le patron de cette entreprise est vraiment qqun de très bien ; nous sommes belges et très éloignés de lui . Cela fait plusieurs semaines qu'il nous aide par téléphone, wathsapp, sur base de photos et de vidéo. Je ne sais pas si on en viendra à bout un jour, mais ce monsieur fait tout pour nous aider et on ne l'en remerciera jamais assez. Donc rien que pour ça je peux vous recommander de faire appel à lui les yeux fermés, c'est qqun d'honnête, d'empathique et qui s'y connaît vraiment
Carole et Serge de Belgique Dourcy - 21 octobre 2022Je suis propriétaire d'une maison de famille, très ancienne, dans laquelle persiste, depuis de très nombreuses années, une odeur de "vieux et de renfermé" vraiment désagréable. Quand on y vit, on s'y habitue, mais au retour chez nous, c'est là qu'on la perçoit véritablement (dans les habits, les sacs, les cheveux, ... et même les boîtes de biscottes !!.
Nous avons tout essayé (Grand lessivage, aérations, peintures, divers produits ...) ... Toujours cette odeur persistante et gênante vis à vis de notre famille et de nos amis !
Après des recherches sur internet et au vu de très bons commentaires, j'ai contacté Bernard par téléphone.
Après quelques hésitations par rapport au coût, j'ai finalement fait appel à lui.
Je lui ai confié ma maison durant 2 jours. A notre retour, agréable surprise ...
l'odeur avait disparue !
Quelques mois ont passé, l'été aussi et une très légère odeur persiste encore dans une chambre.
Bernard, en professionnel, s'est proposé pour intervenir à nouveau le printemps prochain.
Un Grand MERCI à lui et à son frère. Deux personnes sympathiques et très compétentes et qui ne sont pas avares de très bons conseils.
J'ai contacté Bernard suite à la détection d'odeurs suspectes nauséabondes dans notre maison, récemment acquise mais vieillissante, et à l'écoute de rongeurs non identifiés qui se déplaçaient dans les cloisons et les combles. Dès le premier contact téléphonique Bernard a fait preuve d'une réelle écoute, il a rapidement compris notre besoin et nos craintes. Notre second échange m'a confirmé le professionnalisme et l'humanité de Bernard. Qui a accepté d'intervenir en urgence chez nous car étant enceinte de 4 mois il apparaissait plus qu'urgent d'éradiquer le problème dans ma situation afin de pouvoir accueillir notre bébé dans un environnement sain. Il est tellement rare de tomber sur des personnes si vraies et compréhensives comme Bernard, d'autant plus des entreprises expertes dans leur domaine, qui, la plupart du temps traitent les clients comme des numéros sans importances et qui font preuve de condescendance et d'antipathie, que nous ne sommes plus habituées à rencontrer des personnes comme Bernard et Henri.
Ils sont donc intervenus très rapidement, nous ont tout expliqué, avec patience et pédagogie, dans un réel partage de savoir-faire, ils ont même formé mon conjoint et nous ont donné de précieux conseils pour l'avenir. Ils ont réalisé une intervention chirurgicale, ont travaillé d'arrache-pied pour éliminer le problème et faire en sorte que les rats ne puissent plus entrer dans notre maison. Ils ont traité et assainit l'environnement de la maison.
Nous étions heureux quand ils sont arrivés, mais tristes de les voir repartir, tant ils ont si bien pris soin de nous, et été attentionnés et sympathiques, Nous avons gagné une maison saine et une belle amitié. Un grand merci à Bernard et Henri.
Merci à l'équipe de BST AERO pour son professionnalisme, son écoute, car suite à un sinistre dans l'une de nos agences LCL celle ci à été traité avec réussite et efficacité.
Bravo
Pour commencer bonjour, il y a quelques temps une odeur infecte est apparu dans une de mes pièces de plain- pied . J’ai téléphoné à différentes sociétés afin de leur demander ce qu’il comptait faire si il venait chez moi. Ils m’ont proposé de mettre une bombe anti odeur et d’installer des blocs poison dans les murs derrière les prises. Après une courte réflexion je me suis dit qu’il fallait traiter le problème à la base, et trouver l’entrée des bestioles que j’entendais courir dans mon faux plafond. J’ai donc contacté Bts Aero , certes le tarif a fait un énorme trou dans notre budget, mais après il faut choisir où on a une maison envahi où on résout le souci à la base.
Bts Aero m’a dit que, effectivement derrière le mur devait se cacher Des nids de rats on a commencé tout doucement à défaire le placo du mur, finalement tout a été enlevé car il y avait des nids de rat ,de l’urine plein la laine de verre et des crottes sur toute la hauteur du mur
Intervention rapide et efficace pour la destruction d'un nid de guêpes en bordure de toit difficilement accessible.
Je laisse ce commentaire aujourd'hui, ce qui n'est pas dans mes habitudes, car c'est grâce aux autres avis client que j'ai décidé de faire confiance à BST Aero. J'ai signé une promesse de vente d'une maison qui me plaisait énormément mais qui avait subi une importante fuite de la cuve à fioul 3 ans auparavant (environ 800 litres déversés dans la cave et "absorbés" sous la maison), et une odeur très très forte de mazout m'empêchait quasiment de pénétrer dans la cave et le reste de la maison sentait aussi (moins fort mais quand même). Je suis bien contente de ne pas avoir renoncé à l'achat de cette maison et, si le tarif de BSTAERO peut certes faire un peu peur, le résultat est au RDV! Bernard et son frère étaient sur place 3 jours après la signature de l'acte définitif et sont restés 4 jours sur place. Il reste une légère odeur de fioul à la cave, dans la pièce où se situait la cuve en particulier, mais tellement rien à voir avec avant, c'était quasi irrespirable. Quel soulagement!!!
J'ai attendu un peu pour écrire ce commentaire, car je voulais voir après mon retour de vacances si les odeurs des produits s'étaient atténués: je n les trouvais pas vraiment dérageant suite à l'intervention, et, 3 semaines après, je ne les sens quasiment plus. Je ne peux que vous conseiller de faire confiance à l'équipe de BSTAERO, qui sont très professionnels et aussi très sympathiques et désireux de rendre service. Des passionnés!
Merci à vous pour votre disponibilité et gentillesse.
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Nous recevons avec émotion vos témoignages et ces confidences qui vous lient à notre société sont pour nous des trésors précieusement conservés. Nous vous remercions pour vos chaleureux accueils et vous assurons de notre dévouement et de notre bienveillance.
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