Je suis très content d'avoir rencontré M. Sangouard pour l'homme qu'il est, ses valeurs, sa rigueur, son grand professionnalisme. Il avait prévu un déplacement de 2 jours pour effectuer le travail de décontamination, D'autres odeurs se sont révélées au fur et à mesure des traitements, il n'a rien lâché, il a chercher et trouver les solutions aux problèmes ce qui a pris 4 jours au lieu de 2.
Il a "sauver" mon appartement. Grand merci à recommander sans hésitation.
Je vais simplement témoigner par : EXTRAORDINAIRE, et ce dans tous les sens du terme! Mr Sangouard lui même l'est déjà : très à l'écoute, très sympathique, prend le temps de la réflexion approfondie, connait parfaitement son métier qui s'avère une passion.
extraordinaire aussi par le professionnalisme, ses méthodes de travail avec tous ses appareils à la technique très pointue
Encore faut il avoir la chance de le faire venir tant il est demandé!
dans notre cas, heureusement, nous ne sommes pas éloignés géographiquement
Une odeur insupportable de "rat mort" dans un mur depuis 2 mois nous faisait tomber sérieusement dans la déprime! jusqu'à ce que, excédée et épuisée, et après passage d'autres dératiseurs, je demande à faire tomber la cloison et là... l'horreur! pas de rat mort mais des excréments et urine de toute une colonnie!
Et enfin, à force de l'appeler : (comme dans un autre témoignage) : Saint Bernard est arrivé et a réglé le problème.... comme une scène de crime!
mais quel soulagement de le voir arriver, expliquer le pourquoi du comment et agir vite avec ses moyens... extraordinaires!
je REVIS. Et il n'y a pas assez de mots pour qualifier le Personnage, son épouse, BST AERO.
si vous avez la chance de l’attraper : je recommande vivement!
Un très très grand merci à BST AERO
nous resterons sûrement pas très loin de Bernard et son épouse, de belles personnes
Je ne m'attendais à rencontrer un Monsieur comme ça. .
Arrivé à mon domicile après 5 heures de route avec un petit paquet de brioche et de chocolats délicieux j'ai tout de suite compris qu.il s'agissait d'une belle âme.
Contrariée au plus au point par les odeurs de fioul émanant de la cave et par une forte odeur de renfermé dans l'ensemble de la maison, j'ai fait appel à BSTAero après plusieurs échanges téléphoniques.
Attachée a la maison de mon enfance, j'avais très à coeur de la garder après le décès de ma mère mais j'étais bloquée et je ne pouvais pas avancer.
Bernard a sans doute été un point de départ, un déclencheur.
Après 3 jours de traitement, la cave ne sent plus le fioul mais une odeur de terre , le renfermé a disparu du moins je ne le transporte plus sur mes vêtements lorsque je sors de la maison.
Professionnel, curieux, plein d'humour , attentif aux besoins du client et soucieux de chaque histoire ,il a écouté la mienne avec beaucoup de bienveillance et m'a donnée de bons conseils.
Merci monsieur porte la chance pour votre expertise et votre gentillesse
Je pourrais je pense écrire un roman avec énormément de louanges pour l'immense professionnalisme et gentillesse de la famille Sangouard dans le cadre d'une intervention pour une odeur de fioul tres forte suite à un debordement dans le cadre d'un remplissage fait par des personnes très peu compétentes.
Le plus important je pense pour tous :
Ils sauront gérer toutes les situations même les plus compliquées gardez le moral et suivez leurs conseils a la lettre (surtout pas d'intervention par vos soins avec des solutions de grand mère ou mises en avant par des sites informatifs soit disant specialises qui n'auront aucune efficacité et ne feront qu'accentuer les problemes ; c'est la meme chose pour les nettoyages à haute pression meme par des sociétés professionnelles, c'est rassurant sur le papier mais inefficace).
Vous pouvez vraiment leur faire une totale confiance, aucune de leur parole n'est en l'air. S'ils vous disent quelque chose c'est qu'ils seront en mesure de le faire sinon ils ne disent rien.
Vraiment des gens exceptionnels
Mandatée par un expert judiciaire pour traiter une pollution massive et cachée de fuel dans notre maison, la société BST Aero, mettant en œuvre des procédés biochimiques et mécaniques très sophistiqués qu’elle maîtrise parfaitement, a fait disparaître le fuel contenu dans le sol et les murs ainsi que les odeurs, au terme d’un chantier de plusieurs jours. Outre son grand professionnalisme, elle a su faire preuve à l’occasion de ces travaux d’une grande qualité d’écoute et de conseil pour nous accompagner dans ces circonstances toujours traumatisantes pour les victimes de ce type de sinistre.
Jean-Louis Paquette - 12 mai 2025Le 22 août, j'ai fait le plein de la cuve à fuel. Le chauffeur a fait déborder la cuve car nous avions trop commandé. Après le départ du livreur, j'ai mis de l'absorbant à l'endroit où le fuel avait coulé dans la pièce.
Je suis partie du 22 août après la livraison jusqu'au 27 août. Au retour à mon domicile, j'ai constaté une odeur de fuel à l'extérieur, dans le sous-sol (où se trouve la cuve) mais aussi au RDC et à l'étage. J'ai très vite ventilé ma maison et évacué les affaires (cartons, bricolage...) qui se trouvaient dans la pièce de la cuve. C'est seulement ce jour-là que je me suis aperçue de l'ampleur des dégâts : des cartons et autres affaires étaient imbibés de fuel . Une fois le désencombrement fait, je me suis aperçue que l'odeur ne partait pas. J'ai contacté la société travaillant pour fuelreduc pour qu'elle me donne une solution de nettoyage. Rien n'a été fait mis à part un petit nettoyage de la cuve avec un chiffon et un spray. J'ai alors cherché moi-même sur internet, j'ai trouvé plusieurs solutions (à ne pas faire finalement) : bicarbonate, vinaigre blanc, ventiler, utiliser un extracteur d'air, mettre de la lavande.
En Essayant de retourner dans ma maison qui était inhabitable tellement l'odeur était prenante et cela dans toute les pièces, je me suis aperçue que l'odeur était rentrée dans les boîtes en plastique, imprégnée sur les vêtements, certains jouets de mes enfants sentaient.
Ne sachant pas quoi faire, nous avons vidés tout l'alimentaire, nous avons enlevé tout le linge de la maison pour le nettoyer, nous avons loué des extracteurs d'air chez Loxam. Après plus de 5 jours de nettoyage intempestifs, nous nous sommes rendus compte que cela ne fonctionnait pas. Nous pensions avoir perdu notre maison, nos affaires, nos souvenirs.
En vain, j'ai passé une nuit à chercher une société de nettoyage. C'est comme cela que je suis tombée sur ce site. Aussitôt, on nous a expliqué de faire quasiment tout le contraire : fermer, ne pas nettoyer. J'ai expliqué ma situation : depuis quelques jours on vivait dans un camping car, j'étais enceinte et je m'approchais du terme et mon petit garçon faisait sa rentrée scolaire. Les deux personnes qui gèrent l'entreprise se sont avérées très humaines et à l'écoute. On m'a expliqué qu'ils interviendraient en urgence étant donné la situation dans laquelle j'étais. Je les ai appelés le jeudi matin. Le lundi soir suivant ils étaient à mon domicile. Le jeudi d'après, nous avons constaté les résultats de leur intervention : dans la maison ça ne sentait plus le fuel, une légère odeur à surveiller avec encore de la ventilation à faire au sous-sol et quelques rares objets qui sentaient.
Voilà notre histoire, nous pensions avoir tout perdu, nous étions très mal et nous avons été heureux et surpris de trouver une telle entreprise avec des gens très humains prêts à nous aider, à sauver notre vie. Malgré le coût de l'intervention, nous avons pu récupérer notre âme et cela ne compte pas
Un grand merci
Fanny, Benjamin, Lucas et Victor
Bonjour
Notre traitement à été fait en janvier 2023 & malheureusement pour nous. L odeur n a pas disparu. J aurais aimé mettre le même commentaire que les autres pour lesquels votre traitement a fonctionné. On aura décidément pas de chance avec notre maison.
Nous venons d'acheter une maison dans laquelle il y avait des odeurs de cigarettes et ce qu'on pensait être du chien mouillé ou pipi de chien. L'odeur était particulièrement forte (de notre point de vue). Une société de ménage a notamment "shampooiné" les murs à trois reprises la semaine précédent l'achat de la maison pour retirer l'odeur de tabac, mais sans succès.
Etant donné qu'il était hors de question de vivre dans une maison avec des odeurs de cigarettes et notre bébé, nous commencions à penser à la vente possible de la maison. Le problème restant de la vendre avec les odeurs actuelles.
Après plusieurs recherches de sociétés spécialisées dans le traitement des odeurs et des retours plus que prudents, nous avons trouvé BST Aéro. Nous avions peur d'investir dans une semaine d'intervention, sans garantie de résultat, chose que nous ne regrettons pas puisque les odeurs sont parties depuis une semaine déjà !
Nous recommandons vivement, autant pour l'expertise technique que le côté humain :-). Au plaisir de vous revoir autour d'un café.
Merci à Bernard et à Bobby
Très fiable
Intervention très efficace
Présence très agréable et serviable
N hésitez pas à faire appel à eux
Nous avons été très satisfaits
Adélaïde
Bonjour,
Je tiens à témoigner du sérieux, de la compétence et de la gentillesse de monsieur Sangouard et son frère qui sont intervenus dans ma cave à deux reprises suite à une inondation de fuel. Avant de détailler le travail réalisé et pour ceux qui se retrouvent dans la une telle situation particulièrement stressante, je souhaite partager quelques conseils essentiels donnés par Bernard. Surtout ne pas utiliser de détergents, de vinaigre blanc ou de destructeurs d’odeurs avant l’intervention. Il faut se contenter si possible, de déposer de la litière pour chat afin d’absorber le fuel restant et évacuer cette litière lorsqu’elle est compacte. Il est donc impératif de ne pas ajouter de produit et tout particulièrement ceux que l’on trouve signalés dans les forums tel que le vinaigre blanc par exemple. Le traitement n’est efficace qu’à condition qu’il n’y ait que du fuel à traiter et pas un mélange de molécules qui pourraient le rendre inefficace.
Je souhaite témoigner de l’extrême gentillesse de Bernard, son épouse et son frère qui vous rassurent immédiatement et qui, malgré une forte sollicitation, trouvent toujours une solution pour intervenir sur un sinistre de leur compétence. Pour ma part, il s’agissait de dépolluer une cave au sol terreux qui avait été inondée de fuel lequel dégageait une forte odeur remontant dans toute la maison. Contacté le soir d’un 14 août, Bernard nous a rappelé le matin du 15/08 pour nous donner ses conseils et planifier une intervention qui a eu lieu 15 jours après. L’intervention a permis immédiatement de considérablement diminuer les effets olfactifs et contribuer à retrouver un usage normal de la maison. Le prix de l’intervention peut paraître élevé mais il faut considérer le résultat obtenu qui est le fruit de nombreuses années d’expérience au travers de situations et de lieux très divers. Pour ma part, il a fallu intervenir une deuxième fois car une partie qui semblait au départ non souillée, n’avait pas été traitée. Bernard m’avait promis qu’il repasserait pour compléter le traitement initial et il a tenu parole. Le résultat est significatif et la cave va pouvoir retrouver un usage normal. Je remercie donc Bernard et son frère pour leur professionnalisme, la qualité de la prestation, le bon goût affiché à l’arrivée (oui les brioches aux pralines de chez Pralus sont bien les meilleures ;) !), les conseils prodigués et le soin apporté à leur travail.
A bientôt j’espère dans d’autres circonstances pour visiter un peu la ville après un bon repas !
Richard
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l’équipe de BST AÉRO pour leur intervention exceptionnelle. Depuis presque deux ans, je luttais désespérément contre des odeurs d’urine de chat qui envahissaient ma mon appartement au point de me réveiller la nuit. Après avoir tout essayé – des remèdes de grand-mère aux produits spécialisés – sans succès, j’étais à bout de ressources. Aucune entreprise ne semblait capable de m'aider, sauf BST AÉRO. Non seulement ils ont accepté de faire un long trajet pour venir jusqu’à chez moi, mais ils ont également fait preuve d’une réactivité et d’un professionnalisme remarquable. Ils m’ont tenue informée à chaque étape de l’intervention et ont fait preuve d’une grande gentillesse. Ces professionnels, très humains, sont véritablement dévoués à résoudre vos problèmes. Je recommande vivement leurs services. Un immense merci à vous.
Nous ne savons comment vous remercier. Il n'y a pas un seul jour depuis votre intervention où nous vous bénissons d'être intervenus dans notre maison. L'achat d'une maison effectué il y a 2 mois, où l'odeur d'urine de chats était tout simplement abominable. Il y en avait partout, dans chaque pièce, sur chaque porte, sur chaque mur... les dégâts étaient importants... l'enfer paraissait très sympa à côté de ce que nous vivions chaque jour depuis cette acquisition. Des regrets chaque jour de l'avoir achetée, des pleurs quotidiens. Bien que nous nous sommes activés avec des produits possibles et inimaginables dans chaque endroit, l'odeur était présente plus que jamais.
Quand Bernard et Bobby sont intervenus durant en 5 jours, ils ont réalisé un travail d'orfèvre, un miracle pour nous. Les traces, les odeurs, ont disparu. Votre efficacité, votre professionnalisme, votre gentillesse et votre bienveillance ont été un soleil dans notre vie. Aujourd'hui, l'odeur est celle d'une maison qui respire à nouveau. Nous rénovons plus que jamais cette maison qui, un jour, sera la plus belle à nos yeux.
Ce n'est qu'un au revoir, on se reverra tout bientôt Bernard et Bobby. Le bonjour à vos femmes, les merveilles... et encore merci, bien que le mot soit faible !
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Nous recevons avec émotion vos témoignages et ces confidences qui vous lient à notre société sont pour nous des trésors précieusement conservés. Nous vous remercions pour vos chaleureux accueils et vous assurons de notre dévouement et de notre bienveillance.
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