Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l’équipe de BST AÉRO pour leur intervention exceptionnelle. Depuis presque deux ans, je luttais désespérément contre des odeurs d’urine de chat qui envahissaient ma mon appartement au point de me réveiller la nuit. Après avoir tout essayé – des remèdes de grand-mère aux produits spécialisés – sans succès, j’étais à bout de ressources. Aucune entreprise ne semblait capable de m'aider, sauf BST AÉRO. Non seulement ils ont accepté de faire un long trajet pour venir jusqu’à chez moi, mais ils ont également fait preuve d’une réactivité et d’un professionnalisme remarquable. Ils m’ont tenue informée à chaque étape de l’intervention et ont fait preuve d’une grande gentillesse. Ces professionnels, très humains, sont véritablement dévoués à résoudre vos problèmes. Je recommande vivement leurs services. Un immense merci à vous.
Nous ne savons comment vous remercier. Il n'y a pas un seul jour depuis votre intervention où nous vous bénissons d'être intervenus dans notre maison. L'achat d'une maison effectué il y a 2 mois, où l'odeur d'urine de chats était tout simplement abominable. Il y en avait partout, dans chaque pièce, sur chaque porte, sur chaque mur... les dégâts étaient importants... l'enfer paraissait très sympa à côté de ce que nous vivions chaque jour depuis cette acquisition. Des regrets chaque jour de l'avoir achetée, des pleurs quotidiens. Bien que nous nous sommes activés avec des produits possibles et inimaginables dans chaque endroit, l'odeur était présente plus que jamais.
Quand Bernard et Bobby sont intervenus durant en 5 jours, ils ont réalisé un travail d'orfèvre, un miracle pour nous. Les traces, les odeurs, ont disparu. Votre efficacité, votre professionnalisme, votre gentillesse et votre bienveillance ont été un soleil dans notre vie. Aujourd'hui, l'odeur est celle d'une maison qui respire à nouveau. Nous rénovons plus que jamais cette maison qui, un jour, sera la plus belle à nos yeux.
Ce n'est qu'un au revoir, on se reverra tout bientôt Bernard et Bobby. Le bonjour à vos femmes, les merveilles... et encore merci, bien que le mot soit faible !
J' étais désespérée, après avoir appliqué scrupuleusement les conseils sur internet, et acheté x produits magiques sur internet.. La maison qui était auparavant en location sentait toujours cette horrible odeur de pipi de chat, malgré des heures et des heures de travail. Une amie m'a donc conseillé d'aller voir sur internet une entreprise spécialisée, et là je suis tombée sur mes sauveurs. Ils sont venus au plus vite car j' ai un enfant malade, malgré les nombreux kilomètres qui nous séparaient, et ils ont réussi
Aude Ampe - 11 mai 2024Je ne sais pas si Dieu existe mais Saint-Bernard oui !
Après le décès de mort naturelle de mon locataire découvert près de 3 semaines plus tard, je suis rentrée dans un monde parallèle…celui de la mort avec décomposition du corps et ses conséquences qui sont très compliquées à gérer techniquement et psychologiquement (liquides corporels qui s’infiltrent partout, odeur insoutenable…). Au-delà de l’effroi ressenti d’imaginer ce lieu que j’avais meublé, décoré avec beaucoup d’attention pour mes locataires, théâtre d’un drame humain…je suis rentrée dans le monde des arnaques au « Nettoyage après décès » : d’abord une entreprise de nettoyage classique de ma région qui m’a facturé une somme astronomique (des milliers d’Euros pour un studio) pour évacuer les meubles et nettoyer les lieux comme un « nettoyage classique de surface » en laissant du sang séché, de la poussière partout, …Je me suis alors rendu compte que gérer le ménage d’un décès d’une personne au bout de quelques jours ou quelques semaines…n’était pas le même métier. Ayant compris peut-être un peu tard que c’était un métier bien spécifique…et ayant découvert en démontant carrelage et parquet que les dégâts étaient bien plus graves que prévu…j’ai cherché un spécialiste de ce type de conséquences….Et là, j’ai eu la faiblesse de croire que la publicité sponsorisée sur internet, les videos YouTube… était garante de qualité…et j’ai failli signer avec une autre entreprise qui m’a fait extrêmement peur en m’annonçant des sommes énormes sans objectifs de résultat dans un devis de 6 pages..j'en ai été malade physiquement tellement on m'a fait peur pour sûrement augmenter la facture……Et puis, j’ai contacté presque par hasard BST Aero et Bernard ! Un personnage ! Un Saint-Bernard qui habite …Saint-Bernard…çà ne s’invente pas…Et là, j’ai enfin vu de la lumière au bout du tunnel…Bernard exerce dans le traitement des odeurs depuis 25 ans et au lieu de me rajouter de l’anxiété en me prédisant le pire…il n’a eu de cesse que de me rassurer « çà va bien se passer » avec son accent de l’Ain, m’a présenté un devis forfaitaire concis avec objectif de résultat et surtout m’a parlé des heures en m’expliquant tout ce qu’il allait faire par le menu….Il est venu très vite et en 3 jours a traité l’appartement de fond en comble et depuis, plus d’odeur, plus aucun liquide corporel….l’appartement est totalement assaini….appartement qu’il a sauvé comme un saint-Bernard et comme la signature de sa société..."Sauvetage après sinistre"…Un chef d’entreprise qui prend pleinement en compte l’aspect humain du sujet, qui maîtrise son art et qui vous suit avant, pendant et après. Bien sûr, cela a un coût et il se déplace parfois loin mais on en a pour son argent pour sortir de ce cauchemar….Et je n’oublie pas de saluer son frère, Henry alias Bobby qui est aussi professionnel et gentil que Bernard. Une équipe de choc qui travaille bien avec le sourire, bienveillance et une bonne dose d’humour. Merci mille fois Bernard, merci Henry…et promis, je passerai un jour vous saluer à Saint-Bernard !
Longue histoire, fin heureuse grâce à Bst.aero
Nous avons acheté un appartement-chalet. Ce dernier a passé quelques années sans être chauffé / aéré. Il y a aussi eu deux dégâts d'eau. L'odeur de renfermé/cave/humidité, une odeur pénétrante, était puissante et s'incrustait dans les habits et les cheveux. En passant à peine quelques minutes dans le chalet, nous ramenions l'odeur avec nous. Cette odeur était difficile à faire partir, même au lavage.
Après avoir changé des boiseries, refait l'isolation, réglé les problèmes d'humidité, refait de la peinture, l'odeur était moins forte, mais toujours là.
Nous avons donc essayé l'ozone. L'ozone a abimé tous les plastiques, mais pas du tout réglé le problème d'odeur. Nous avons aussi essayé de faire baisser très bas l'humidité, cela a abîmé des boiseries et servi à rien pour l'odeur.
Nous avons giclé des produits anti-moisissures sur les murs et boiseries, cela n'a pas réglé le problème.
La source de l'odeur est restée un mystère...
Nous avons alors décidé de faire appel à Bst.aero, malgré les centaines de kilomètres qui nous séparent. Bernard est alors venu une semaine avec son frère pour un traitement de choc. Ils ont pulvérisé un produit biocide spécifique partout dans l'air pour détruire l'odeur, et répété plusieurs fois l'opération.
Après leur passage, l'odeur de leur produit empêchait d'être tout à fait sûr que le problème était réglé, il nous a fallu une semaine pour être convaincus que notre problème était réglé. Nous avons été un peu traumatisés par cette odeur. Il nous semblait la sentir partout... Mais c'est clair maintenant, deux semaines après le traitement, que notre problème est réglé.
En cas de problème d'odeur, il faut d'abord faire appel à Bst.aero pour déterminer le plan de bataille, et plutôt faire les travaux éventuels après leur passage.
Merci à Bernard, son épouse et son frère d'avoir sauvé notre chalet, même en devant passer une semaine à la montagne par mauvais temps !
Après un gros coup de stress à la vue de souris dans les tiroirs de la cuisine, j ai appelé la société Bst. Ils étaient en intervention dans le nord de la France, mais sont intervenu le samedi. En quelques heures j ai pu attrapé la principale, celle qui repérait puis les jours suivants, les autres. À aujourd’hui, plus aucune dans ma cuisine.
Un grand merci à Bernard pour son professionnalisme et sa disponibilité,
Il est assez rare aujourd’hui de dialoguer avec des gens passionnés par leur métier et cela a été un réel plaisir de partager ce moment qui au départ n était pas forcément agréable. Merci encore pour tous les conseils, les informations et la bonne énergie que vous dégagez.
HONNEUR AUX : MACGYVER DES ODEURS .
Un soir un célibataire est décédé.
Les voisins égoistes ne se sont pas inquiétés
les comptes vides ont réveillés les créanciers
Mais les mois étaient passés
Et les dégats bien installés....
Cet appart m interessait mais l odeur insoutenanble
Faisait q u il était inhabitable...
Courage recherche et Chance..
Chance...
D avoir trouvé Bernard et Boby
Qui avec mon recit ont compris
L 'urgence de la situation
Et ont activé l intervention.
BERNARD et BOBY, ..
Humains et efficaces dans leur travail et explications.
Le premier novembre férié a mémorisé
cette belle rencontre appréciée .
Le jour des morts nous a doublement réunis
et fait de nouveaux amis .
Meme si ils habitent loin,
nous avons plein de points communs.
le résultat fut radical et sans concession !!!
Aprés une forte bagarre contre les bactéries bien installéés..
Devinez qui a gagné???
J ai pu grace a eux acheter l appartement tant convoité
et bientot pouvoir déménager.
merci de tout coeur aux MACGYVER DES ODEURS .
Isa.
c
Nous avons acheté une maison en région parisienne et avons eut très rapidement un gros problème d'odeur de renfermé qui s'est manifesté.
L’odeur était omniprésente, sur nos vêtements, dans nos cheveux, nos sacs...
Lorsque nous étions dedans nous ne la sentions plus en presque, mais en partant quelques jours en vacances nous avons constaté que cette odeur nous suivait partout.
Après plusieurs tentatives de nettoyer à fond et d'asperger de produit la zone qui semblait produire l'odeur, nous n'avions rien résolu...
Nous étions incapables d'en connaître la cause et impuissant pour nous en débarrasser.
En fouillant tout les recoins d'internet, nous sommes tombé sur le site de la société BSTAERO. Et après avoir lu les nombreux commentaires laissés par les clients, nous avons réalisé que nous n'étions pas seuls à avoir eut ce problème.
En mai de cette année, Bernard et son frère Henry son venu nous porter secours en utilisant leurs machines à dispersion de gaz et leurs produits qui neutralisent les odeurs de renfermé.
Après 3 jours d’intervention nous étions libéré de ce problème qui nous avait rongé depuis de nombreux mois.
J'ai attendu plusieurs mois avant de d'écrire cet avis, mais l'odeur n'est pas revenue.
Merci encore à la famille Sangouard de nous avoir rendu notre tranquillité d'esprit et de nous avoir sauvé des odeurs nauséabondes qui nous pourrissaient la vie.
Romain & Emilie Octobre 2023
Bonjour,
Après un débordement de fuel de notre cuve située dans la cave de notre maison, nous étions démunis face à l'absence totale d'aide de la société qui nous a livré et qui nous a laissé nous débrouiller les pieds dans le fuel (Société Carfuel). L'odeur de fuel forte et tenace avait envahi notre maison. Après une recherche sur Internet et dans les forums, nous avons trouvé BST AERO et les avons contacté. Dès le premier appel, Bernard nous a conseillé et surtout nous a dit ce qu'il ne fallait pas faire, il connait son sujet ! Quelques jours plus tard après un devis signé, voilà BST AERO a l'oeuvre dans notre maison. Avec beaucoup de soin, ils ont pendant 2 jours déplacé leurs machines et nébuliser notre maison avec un focus important au niveau de la cave, le résultat est bluffant. Certes, au niveau de la cave il y a une odeur persistante mais rien à voir avec la situation initiale. La prestation est chère mais nous ne regrettons pas du tout et nous remercions vivement Bernard et son frère pour nous avoir redonner notre maison, le moral est de nouveau là. BST AERO se qualifie de sauveteurs, oui ce sont des sauveteurs, des professionnels et des passionnés.
Un grand merci à M. Sangouard... Je pensais être au bout de ma vie, avoir une charpente à refaire, bref... L'apocalypse... Mais... Peut être pas, grâce à un secret dévoilé... qui ne s'invente pas ! Encore merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme, votre altruisme et votre empathie,
Anne J
Après un enlèvement de cuve une horrible et forte odeur de fuel est restée dans notre cave qui imprégnait jusqu'aux vêtements. Rien à faire pour s'en débarrasser.
Cela était devenu insupportable et commençait à s'amplifier à grande vitesse et à nous miner sérieusement le moral.
Nous avons contacté la société BSTAERO et nous ne sommes pas prêt de l'oublier.
Dès notre appel nous avons eu affaire à une personne fort compréhensive qui nous a donné des conseils indispensables.
Après signature du devis, Bernard et Bobby sont arrivés en un temps record.
Les relents qui sévissaient ont été traités très rapidement et avec brio ! Ouf !
Ils nous ont fait venir afin de vérifier, jamais de la vie on se serait douté de ce qu'il y avait avant. Merveilleux pour le moral !
Cerise sur le gâteau, nous avons rencontré deux personnes d'une amabilité, d'une bienveillance et d'une compétence rare, des gens que nous ne rencontrons que très peu souvent.
De tout coeur, un très grand "MERCI" !
N'hésitez pas à les contacter !
Très bonne continuation à tous les deux, Bravo!
Un grand merci à vous car vous avez été de très bons conseils. Vous n’avez pas hésité à faire la route simplement pour nous apporter votre diagnostic sur notre maison sans vouloir nous vendre de prestations inutiles. Nous avons senti beaucoup de bienveillance et de professionnalisme de votre part. Nous sommes convaincus de la grande valeur de vos services et nous n’hésiterons pas à vous recontacter si nécessaire
Noemie Lascar - 08 mai 2023Vous avez vu 12 témoignages sur 142.
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Témoignage et Avis clients (conforme à la norme NF ISO 20488)
Nous recevons avec émotion vos témoignages et ces confidences qui vous lient à notre société sont pour nous des trésors précieusement conservés. Nous vous remercions pour vos chaleureux accueils et vous assurons de notre dévouement et de notre bienveillance.
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