Bonjour, pour l'instant nous n'avons pas encore résolu le problème d'odeurs pestilentielles de rats ou loirs dans la cuisine mais ce premier contact téléphonique avec Monsieur Bernard me laisse pleine d'espoir. Il va nous aider à faire disparaitre ce problème et je lui fais entièrement confiance.
J' écrirais plus tard aussi pour vous dire que l'opération a réussi, à suivre et merci
C'est avec un peu de retard que j'écris ce commentaire.
Durant de lourd travaux de rénovation que nous avons constaté que la sévère odeur de renfermé que nous avions remarqué lors de l'achat ne dissipait pas.
Malgré avoir vidé entièrement la maison (cloison, revetement de sol etc.) et aéré pendant des jours.
Nous avons donc décidé de faire appel à BST Aero.
Bernard a tout de suite été de bon conseil et nous a rassuré quant au fait qu'il viendrait a bout de cette odeur.
En effet quelques jours plus tard il est arrivé avec tout son équipement pour deux jours de traitement intensif!
Nous sommes maintenant en Juin, et venons enfin d'emménager après la finalisation des travaux.
Il est donc temps de vous faire un retour, et que dire si ce n'est que nous sommes ravi et que cette odeur tenace et puissante appartient désormais au passé.
Nous ne pouvons que vous recommander BST aero aussi bien pour le traitement de l'odeur que pour l'ecoute et les conseilles avisés de Bernard.
Malheureusement, l'entreprise ne peut pas intervenir chez moi mais Monsieur Bernard a été d'une très grande empathie au téléphone. Il a passé 40 minutes à m'expliquer le phénomène désagréable que je rencontre chez moi et à me donner des conseils juridiques pour mon sinistre.
Merci encore.
Merci bcp de m’avoir appelé et de m’avoir donné plein de conseils judicieux. Je vais donc suivre la logique de vos explications et revenir vers vous pour la suite de vos conseils, et ceci gracieusement….. si si ça existe encore!! Merci
Anne.
En nous installant dans notre nouvelle maison en 2020 , nous avons découvert une odeur de fioul dans une pièce , dans le placard adossé à un mur porteur. Pourtant la maison est chauffée au gaz depuis 20 ans.La même odeur existait dans l'appenti situé de l'autre côté du mur porteur. L'odeur de fioul s'est vite propagée dans la pièce , la rendant inutilisable .La maison est ancienne et semble avoir connu plusieurs types de chauffage ( fioul CC et poêle , charbon..) .Sans pouvoir en définir l'origine exacte , le problème lié au fioul remonte probablement à quelques dizaines d'années .
Nous avons engagé une procédure à l'encontre du vendeur . Nous avons privilégié un accord amiable qui a abouti 1,5 ans après.
Désappointés après de multiples recherches de solutions , de contacts vains auprès de professionnels divers, nous avons trouvé sur Internet la société BST AERO qui-enfin-laissait espérer une possible solution technique.
Evidemment nous étions un peu sceptiques , n'ayant pas d'éléments matériels concrets sur le sérieux et la fiabilité de la société (site internet, éloignement, ..).
M Sangouard , passionné et bienveillant , a pourtant pris le temps d'expliquer et est resté en contact jusqu'à l'aboutissement de la procédure .
Bernard et Henri sont intervenus chez nous fin février 2022 pendant plus de 3 jours, y compris la nuit .Nous avons néanmoins dû quitter les lieux pendant 48 heures pour les laisser opérer.
L'odeur de fioul avait disparu quand ils sont repartis, à notre plus grand soulagement .Il restait une odeur de produit qui s'estompe progressivement.
A ce jour, 2 mois après , demeure une odeur résiduelle (échelle estimée à 2 / à 10 pour l'odeur initiale de fioul).
Bernard continue de conseiller par téléphone afin d'éliminer cette "odeur technique" comme il l'appelle.
Si nous aspirons bien sûr à en être totalement débarrassés , nous tenons , en tout état de cause, à souligner le professionnalisme et l'honnêteté de Bernard et Henri .
Nous avons , par ailleurs ,beaucoup apprécié leur gentillesse .
Nous les remercions aussi pour les autres conseils techniques prodigués .
M G . Côte d'Opale . Mai 2022
Nous avons fait appel à Bst suite à des problèmes d’odeurs liés à des visites de fouines, et peut être de rongeurs, dans notre maison.
Après un premier contact téléphonique de 30 min, j’ai compris que j’avais à faire à des professionnels qui maîtrisent leur sujet.
Quelques semaines plus tard, Bernard et son frère son venus à nous pour nous porter assistance. Ils ont passés la maison au peigne fin avec leur matériel de pointe et nous on proposé des solutions pour nos protéger. En plus de cela Bernard nous a dispensé une formation qui nous sera utile à l’avenir.
En synthèse, la prestation est à la hauteur des attentes, la personnalité et la bienveillance de Bernard et son frère est encore au delà.
Suite à un déversement accidentel lors du remplissage de ma cuve à fuel (environ 250 litres) l'odeur s'est rapidement propagé dans toute la maison, malgré l'aération constante (chose conseillé par tous les forums et livreurs de fiouls) et l'utilisation de divers produits, notamment le vinaigre blanc (également conseillé par tous), l'odeur a été certe masqué, mais n'a jamais disparu. Après 2 semaines d'essais et de recherche sur internet je suis tombé sur le site de BST Aéro. Ce que j'y ai vu avait l'air d'être la solution à ce que je recherchais. Très sceptique et méfiant (internet étant une grande poubelle) je me suis cependant risqué à prendre contact avec eux. Mon 1er appel avec Bernard me paraissait correct, j'avais le sentiment d'être avec quelqu'un d'honnête et de professionnel. Ses conseils allaient à l'encontre de tout ce que j'avais vu jusque là, n'aérez pas, ne mettez pas de vinaigre blanc??? J'ai appliqué ses conseils et demandé un devis. Le montant demandé pour l'intervention était important mais l'odeur de fuel qui persistait m'a poussé à signer. Nous avons alors convenu d'une date rapide pour l'intervention. Durant ce temps j'avais l'impression que l'odeur s'atténuait un peu au point de devenir très légère. Bonne nouvelle, l'odeur serait-elle en train de se dissiper d'elle-même? J'ai expliqué la chose à Bernard qui me disait que ça serait la 1er fois dans sa carrière qu'il assisterait à un tel miracle. J'ai cependant décidé de risquer et d'annuler notre rendez-vous. Bernard a annulé sans discuter et me disait qu'il était prêt à rembourser le chèque, c'est à ce moment-là que j'étais une fois de plus convaincu de l'honnêteté de BST aéro. Une semaine plus tard l'odeur est revenu et c'est là que j'ai repris RDV avec Bernard en toute confiance cette fois-ci. L'intervention a eu lieu rapidement, pendant 3 jours Bernard et son frêre ont investi notre maison à la chasse à l'odeur. Chaque soir il m'expliquait ce qu'ils faisaient, c'était intéressant d'entendre son histoire. Il me disait avoir eu plus de difficulté à détruire les odeurs de vinaigre que celles du fuel. Donc n'utilisez pas de vinaigre ou de Javel, vous faites l'effet inverse de ce que vous recherchez. Au bout de 3 jours l'odeur de fuel avait effectivement disparu, l'intervention était réussi. Après l'intervention il reste cependant une légère odeur (presque rien) qui n'est pas celle du fuel, mais celle du produit à Bernard qui met un certain temps à se dissiper. Une fois l'intervention terminé vous restez à l'affut de tout odeur à chaque fois que vous rentrez dans la maison, et quelquefois l'odeur du produit refait légèrement surface. C'est pour cette raison que j'ai mis du temps avant d'écrire ce témoignage, je voulais que ce soit nickel avant de laisser une bonne évaluation. Aujourd'hui 1 mois après l'intervention je peux dire qu'il n'y a pratiquement plus rien (peut-être de temps en temps un petit passage du produit BST) mais rien à voir avec ce qu'on avait au départ, je noterai la qualité de l'intervention à 95% positive et suis convaincu qu'avec le temps qui passera on arrivera à 100%. Merci Bernard d'avoir sauvé notre maison, merci pour votre savoir faire, professionnalisme et réactivité, qualités qui deviennent rare dans notre monde. Pour les sceptiques je certifie l'exactitude de ce qui est écrit dans ce témoignage, n'hésitez pas à faire appel à BST Aéro. Joël Alsace Avril 2022
Joël Guth - 29 avril 2022Après plusieurs années de galères : odeurs, grattements dans les cloisons, même couinements … après avoir fait intervenir 4 sociétés, Pose de sachets, de tapettes…rien n’y a fait ! Nous étions complètement désemparés !
Toujours ces bêtes dans nos cloisons et surtout cette odeur nauséabonde qui inonde notre maison.
C’est donc reparti pour trouver une autre société qui pourrait régler notre problème.
Après avoir cherché sur internet, nous tombons sur la société Bst, en lisant les commentaires, on se retrouve totalement dans les paroles des clients les ayant fait intervenir.
Enfin un professionnel qui pourrait vraiment nous aider ??
On ne réfléchi pas et envoyons un mail sur le site en expliquant notre situation.
2 jours après, appel de Bernard
Et la, douche froide, il nous explique que notre situation est grave, que cela est dangereux pour nos enfants. Malgré les désagréments odeurs et bruits, nous n’avions pas conscience que cela pollue notre air… 40 min en ligne, c’est vraiment un pro. Il prend le temps de m’écouter et de m’expliquer la manière de vivre de ces bestioles et leur processus de dératisation.
Un vrai passionné et surtout un vrai savoir faire.
15 jours plus tard, ils sont là ! ENFIN ! Bernard et son frère, c’est parti pour l’opération sauvetage.
Nous avons un vrai espoir que cela fonctionne et nous débarrasse de cette odeur et déloge ce petit monde.
Chose promise, chose du !
Après 2 jours et 1 nuit d’intervention, notre maison SENT BON !!!
Miracle.
Je vous laisse imaginer ce qu’ils ont sorti des cloisons ( sans gros travaux, une simple entaille en bas du placo pour le passage des machines ) ! Puis traitement des cloisons et de toute notre maison.
Et aussi une formation pour la suite.
Bravo messieurs !
Merci encore pour votre gentillesse, vos explications et votre savoir faire.
De vrais pros et surtout de vrais belles personnes !
Au plaisir de re trinquer ensemble si vous êtes de passage dans le coin!
Nous tenons vraiment à remercier Bernard SANGOUARD et son frère pour leur intervention en 2021 suite à un sinistre fuel survenu en 2015.
Le filtre d'une chaudière à fioul s'est fissuré inondant le local technique d'un gite de vacances, le fuel s'est répandu dans la pièce sur une hauteur de 10 cm environ et a stagné plusieurs jours avant que nous ne constations la catastrophe.
Nous avons essayé de détruire l'odeur pas de multiples procédés puisés sur les forums internet mais sans succès (quelle erreur !)
Nous avons finalement trouvé les coordonnées de BST Aero avec les commentaires positifs de toutes leurs interventions, nous avons donc fait appel à eux une première fois, malheureusement notre budget à ce moment-là ne nous permettait pas de financer le coût de l'opération.
Avec le temps l'odeur est devenue de plus en plus présente dans la pièce.
Totalement désemparés et 2 ans après notre premier contact nous avons finalement rappelé la Sté BST Aero qui est intervenue très rapidement
A leur demande nous avons décrépi les murs du local afin que l'intervention soit la plus efficace possible, durant trois jours l'ensemble du gîte a été traité et je précise que le sol carrelé du local a pu être sauvé.
Sans Bernard et son frère (6 ans après le sinistre) nous aurions été obligés de fermer le gîte. Un grand merci à eux pour leur efficacité, leur professionnalisme, pour toutes les explications fournies et tous les conseils mais aussi pour leur très grande gentillesse.
Chantal (Hautes-Pyrénées)
BST Aéro vient d intervenir chez nous suite à un débordement de cuve de fuel qui date du 19 août … une odeur persistante dans notre entrée et ailleurs que nous ne sentions plus car habitués à l odeur … après 2 jours d intervention nous avons retrouvé notre maison comme avant malgré des travaux de rénovation à faire … nous tenons à remercier Bernard et son frère pour leur compétence et leur gentillesse … après 2 mois de sinistre nous retrouvons le sourire grâce à eux … nous recommandons vivement cette société pour le traitement des odeurs et sans aucune apriori nous leurs avons confié les clés de notre maison. MERCI
Mario Macera - 13 octobre 2021Élimination de rongeurs dans les murs d’une maison en ossature bois
J’ai construit une maison en ossature bois en pleine campagne, entourée de champs et forcément de rongeurs…
Jusque-là pas de soucis particuliers jusqu’au jour où j’entends du bruit dans les cloisons des murs matins entre 4 et 7 heures. Le phénomène s’est répété durant quelques semaines par intermittences ….. cela sur plusieurs périodes de l’année.
Le problème s’aggrava lorsque de fortes odeurs commencèrent à sortir des prises de courant.
En fonction de la météo, cette odeur devenait plus intense et insupportable. J’ai commencé à ne plus supporter ma maison.
Un beau jour, en ouvrant un boitier électrique, j’ai découvert des crottes de rongeurs à l’intérieur, ce qui ne laissait plus aucun de doute sur l’origine des odeurs et la présence de locataires dans les cloisons. J’ai donc fait appel à un dératiseur qui est venu à deux reprises pour polluer tous les endroits possibles de morts aux rats. Suite à ces interventions, les odeurs n’ont fait qu’empirer puisque les rongeurs empoisonnés se décomposaient à l’intérieur des cloisons.
Désespéré, je suis tombé, un peu par hasard, sur les témoignages très nombreux et bouleversants du site de BST AERO.
J’ai demandé un devis et comme beaucoup d’entre vous, j’ai hésité à les recontacter vu le prix de l’intervention. Après maintes réflexions et, en sachant que toute perte de temps risquait d’augmenter les dégâts et le coût des réparations, je me suis décidé à les recontacter.
Ils se sont présentés avec leur matériel sophistiqué.
Au fur et à mesure de l’avancement des recherches, je commençais à me sentir rassuré en me disant que cette équipe de professionnel allait trouver la solution à mon problème.
Bernard a patiemment sondé les endroits suspects et a détecté les sources de problème.
Heureusement que cette intervention a eu lieu rapidement car je n’ose imaginer les dégâts causés après plusieurs années d’envahissement !
Bernard m’a donné une formation très intéressante et complète sur le mode de vie des rongeurs ainsi que la manière de me servir de pièges afin d’éviter toute nouvelle effraction.
Je garde le souvenir d’une rencontre inoubliable avec deux personnes extraordinaires et très attachantes.
Je ne sais comment vous remercier d’avoir pris votre précieux temps et votre dévouement pour venir sauver ma maison.
Ma porte vous reste grande ouverte et j’espère vous revoir autour d’un bon Waldi !! N’est-ce pas Bobby ?
Fabien S. 04 octobre 2021
Je remercie très fortement l'entreprise BST AERO pour leurs interventions, leurs conseils et leur gentillesse. J'ai eu un sinistre de fioul en début d'année dernière dans ma maison, l'odeur était tellement présente qu'on ne pouvait plus y vivre. Grâce au savoir-faire de BST AERO, j'ai retrouvé ma maison, ils ont réussi à éliminer l'odeur. Je n'hésiterais pas à parler de vous et de vos services pour que si demain, de nouvelles personnes rencontrent ce type de problème, ils puissent trouver une solution !
Tiphaine RICHER - 24 septembre 2021Vous avez vu 12 témoignages sur 140.
Voir plus de témoignages
Témoignage et Avis clients (conforme à la norme NF ISO 20488)
Nous recevons avec émotion vos témoignages et ces confidences qui vous lient à notre société sont pour nous des trésors précieusement conservés. Nous vous remercions pour vos chaleureux accueils et vous assurons de notre dévouement et de notre bienveillance.
Laisser votre commentaireAucun avis disponible pour le moment.