Dégât de fioul : quoi noter et photographier dès le constat pour l’assurance ?

Objectif : constituer un dossier clair pour l’assurance et l’expertise.

Documentez immédiatement : photos/vidéos datées, heure de découverte, cause probable, surfaces touchées et pièces impactées par l’odeur.

Notez les actions réalisées (confinement, aération ciblée) et conservez les échanges (chauffagiste, syndic) ainsi que les justificatifs.

Évitez les nettoyages agressifs qui peuvent étendre la contamination dans les supports poreux.

En fin de prestation, nous réalisons un contrôle olfactif final en présence des parties concernées et pouvons fournir un compte rendu d’intervention.

À collecter : photos/vidéos + plan des zones + chronologie
À conserver : échanges et factures de sécurisation
À éviter : actions qui étendent la contamination (lavage abondant)